Etsy's Purchase Protection for Sellers תכנית הגנת הרכישות אטסי 2024

תכנית הגנת הרכישות של אטסי התעדכנה.

מהי תכנית ההגנה הנ"ל?

אטסי מאפשרים ללקוחות לרכוש בביטחון וגם לנו המוכרים למכור כך

אחת הסיבות העיקריות שלקוחות רוכשות בזירות המסחר הגדולות- היא הרגשת הביטחון ברכישה והידיעה שכספן יוחזר להן בעת צרה. אם הפריט ניזוק בדרך או לא הגיע או מאחר מאוד במשלוח- כל אלו סיבות שלקוחות ידרשו את כספן בחזרה.

התכנית גם עוזרת למוכרות המוכרים באטסי בכך שאטסי בעצמם לוקחים אחריות על אירועים מסוימים ובכך מקלים עלינו מלזכות לקוחות שאולי מנצלים את המצב על חשבוננו.

אטסי לוקחים אחריות ברוב המקרים על מגוון מקרים שקשורים לשילוח ומזכים את הלקוח על חשבונם במקרים הבאים – לפי שיקול דעתם, וכל זה רלוונטי רק למוצרים עד 500$ שנשלחו עם מספר מעקב:

·        פריט שלא הגיע ללקוח (לדוגמא – נעלם בדרך) – תצטרכו להוכיח זאת ע"י מספר מעקב

·        פריט שהגיע באיחור- מעבר לזמן המשלוח המוערך של המוכר.ת

·        פריט שהגיע פגום בעקבות המשלוח (פעם בשנה בלבד)

·        פריט שהגיע כפי שמצוין בתיאור המוצר ובתמונות אך הלקוח טוען אחרת

ההחזר הורחב והיום הוא עד 500$ (בעבר היה עד 250$)

כך או כך, אציע לעבוד עם חברות משלוחים אמינות וזריזות,

ככל שיהיו עיכובים במשלוחים ויפתחו יותר קייסים על מצבים כאלו- צפו לקבל התראה מאטסי על כך

התראה שאומרת שעליכם לעשות בדק בית.

אין שום סיבה לשלוח במשלוח איטי ואח"כ להתפלא מדוע לקוחות מזדעמים או מדוע הפריט מתעכב

השקט הנפשי של שליחה באמצעות חברות בלדרות שווה את זה.

ועל כך יש אצלי בבלוג מאמרים רבים וגם סרטוני הדרכה

הנה קישור למאמר של אטסי על ה Etsy's Purchase Protection for Sellers

: https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/5850122619287-What-is-Etsy-s-Purchase-Protection-for-Sellers-?segment=selling

קישור למאמר על shippingtogo

קישור למאמר על ibundle

קישור למאמר על UPS

קישור למאמר על DHL

רוצה לקחת את חנות האטסי שלך לצעד הבא?

אני מזמין אותך להצטרך לליווי השנתי שלי, בו נעבוד על החנות שלך 1:1 עם תמיכה לשנה שלמה

ובמחיר הוגן

אפשר ליצור איתי קשר בטלפון 0546620385

או להרשם ולהתרשם כאן:המנוי השנתי